Avec de plus en plus de consommateurs connectés qui ne cessent de prendre les renseignements en ligne avant l’achat d’un produit, avoir un site e-commerce est devenu une nécessité pour les commerçants. Fort heureusement, il n’est plus nécessaire d’avoir de grandes compétences en création de site internet pour créer un site e-commerce ergonomique et efficace, et ce, grâce à des plateformes spécialisées dans le domaine comme Magento, PrestaShop ou Shopify. Mais avant il est judicieux de fixer des objectifs clairs et un budget fixe pour la mise en place d’une stratégie digitale percutante, une fois que le site est en ligne. Il faut prendre en compte certains éléments tactiques pour générer un trafic de qualité, de ventes sur votre site de vente en ligne. La création d’un site n’est pas une affaire facile, et il faut suivre les étapes essentielles.
Déterminez vos cibles : connaître vos buyer personas
Pour générer des prospects pour votre site de e-commerce, vous devez identifier vos personas, leurs envies, leurs problèmes et leur comportement. Pour cela, vous devez passer par trois phases à savoir :
- La phase de découverte : votre persona exprime un problème sans avoir la solution.
- La phase d’évaluation : votre persona effectue des recherches et parvient à identifier le problème et se lance à la recherche d’une solution.
- La phase de décision : le persona connaît la solution à son problème et explore les options possibles.
Il est essentiel de vous rapprocher de vos équipes de marketing et commerciales, car elles connaissent leurs attentes et leurs défis. Si vous commencez pensez profil idéal que vous souhaiteriez attirer sur votre site. Cette étape n’est pas à prendre à la légère. Vous devez cibler les personas prioritaires susceptibles de générer des ventes sur votre site de vente en ligne. La connaissance des personas est une étape clé dans la mise en place la stratégie éditoriale pour attirer plus de trafic.
Soyez visible sur les moteurs de recherche grâce au SEO
Le SEO correspond à une stratégie de mise en place qui permet d’optimiser la visibilité d’un site internet dans les pages des résultats des moteurs de recherche. Le plus connu est le géant Google. Il est important d’optimiser le référencement de votre site internet pour apparaître dans le classement des recherches des internautes. Vous devez pour cela :
- Optimiser les mots-clés et les titres des pages,
- Les méta-descriptions,
- Le visuel du site, design et ergonomie,
- Vos URL,
- Les textes alternatifs des images du site e-commerce.
Soignez le tunnel de conversion de votre site
Le tunnel est un indicateur d’analyse des visiteurs du site. Cet entonnoir de conversion permet de tracker le comportement de ces derniers sur le site jusqu’à la phase d’achat ou l’abandon de panier. On estime que le taux d’abandon de panier sur un site est de 70 %. Il est possible que votre site ait un tel taux en fonction des actions que vous allez mettre en œuvre pour le réduire seront déterminantes.